سياسة الخصوصية
نرحب بك في DilBox. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، كيفية استخدامها، من نشاركها معه، وكيف يمكنك التحكم في بياناتك.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع محددة من المعلومات عندما تستخدم موقعنا أو تقدّم طلب:
معلومات شخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان الشحن/التوصيل، عنوان الفوترة (إن وُجد).
تفاصيل الطلب: المنتجات المطلوبة والكميات والملاحظات المتعلقة بالتوصيل.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة داخل الموقع (تُجمع تلقائيًا لتحسين الأداء).
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:
تجهيز الطلب وتجهيزه للتوصيل.
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو أي استفسارات تتعلق بالتوصيل.
تحسين تجربة المستخدم في الموقع وتحليل الاستخدام.
إرسال عروض أو أخبار فقط إذا وافقت على ذلك.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بيانات محدودة وضرورية فقط مع الجهات التالية:
مزود استضافة الموقع أو الدعم الفني: للحفاظ على تشغيل الموقع وصيانته.
نؤكد أننا لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح (مثل حفظ عناصر السلة أو تفضيلات العرض) وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك، منها استخدام اتصال HTTPS، والتحكم في وصول الموظفين، وإجراء نسخ احتياطية دورية. رغم ذلك لا يوجد نظام آمن 100%، لذا نحث العملاء على توخي الحذر عند مشاركة أي معلومات حساسة خارج قنواتنا الرسمية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة (365 يوم) لأغراض المحاسبة وخدمة ما بعد البيع، ويمكن حذف بياناتك أو تعديلها بناءً على طلبك.
7. حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك.
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة الالتزامات القانونية والمحاسبية).
8. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو رغبت بممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:
الهاتف/واتساب: +964 751 530 5343
البريد الإلكتروني: Alaag211g@gmail.com
إنستغرام: dilbox.store
فيسبوك: Dilbox Store